Scanner les codes, gagner des points et dépannage

Comment scanner des codes pour gagner des points?

Scanner des codes est facile. Suivez ces étapes:

1. Ouvrez l'application Pampers Club.
2. Appuyez sur le bouton + en bas de l'écran.
3. Si vous y êtes invité(e), autorisez l'accès à la caméra.
4. Suivez les indications à l'écran pour capturer le code à l'intérieur de votre paquet de couches Pampers

Astuce: Après un scan réussi, vos points seront ajoutés instantanément!

Si vous ne pouvez pas scanner le code, vous pouvez le saisir manuellement:

1. Appuyez sur l'icône du clavier à gauche du bouton de scan.
2. Saisissez le code alphanumérique.

Important: N'oubliez pas que le code se trouve toujours à l'intérieur du paquet de couches, pas à l'extérieur.

Que faire si je ne peux pas scanner le code?

Si vous avez des difficultés à scanner, essayez ces étapes:

1. Assurez-vous de scanner le bon code QR ou alphanumérique à l'intérieur du paquet.
2. Si vous avez initialement scanné le mauvais code, réessayez avec le bon.
3. Pour une saisie manuelle, appuyez sur le bouton + et sélectionnez "Saisir le code".

Conseil: La saisie manuelle peut souvent être plus rapide et fiable que le scan.

Si vous rencontrez toujours des problèmes:

1. Contactez-nous en utilisant les liens ci-dessous.
2. Ayez votre paquet de couches Pampers et le numéro de production prêts pour une assistance efficace.

Que faire si le code est déchiré ou illisible?

Si votre code est endommagé ou illisible:

1. Appuyez sur le bouton "Nous écrire un message" ci-dessous.
2. Fournissez des photos claires de l'extérieur et de l'intérieur du paquet.
3. Incluez des descriptions du produit dans votre message.

Important: Si possible, incluez votre identifiant de fidélité pour une assistance plus rapide.

Notre équipe dévouée vous aidera à résoudre le problème et s'assurera que vous obtenez vos points.
Comment puis-je ajouter plusieurs codes dans l'application?

Voici comment ajouter plusieurs codes:

1. Après avoir scanné un code avec succès, appuyez sur "Ajouter un autre code" en bas de l'écran.
2. Ou, depuis n'importe quel écran, appuyez sur le bouton + pour recommencer à scanner.

Astuce: Vous pouvez scanner autant de codes que vous le souhaitez lors d'une seule session. Continuez à accumuler ces points!