Warum nimmt Pampers Änderungen an der Pampers Club App vor und was genau ändert sich?
Wir wissen, dass unser Pampers Club für dich sehr wichtig ist. Mit jedem Scan sammelst du wertvolle Punkte, die du für Pampers Prämien einlösen kannst. Ab dem 18. August 2026 vereinfachen wir unsere App, dass sie leichter zu nutzen ist und du noch mehr kostbare Zeit mit deinem kleinen Liebling verbringen kannst.
Was ändert sich:
- Unsere Pampers Prämien sind für weniger Punkte im Katalog verfügbar.
- Deine gesammelten Punkte werden angepasst, behalten aber den gleichen Wert wie vor der Umstellung.
- Die 200 Bonuspunkte nach dem 1. Scan und die 300 Bonuspunkte nach jedem 3. Scan entfallen.
Was bleibt gleich:
Du sammelst weiterhin Punkte, wenn du Pampers Produkte scannst:
- 1 Windel = 1 Punkt
- 1 Packung Feuchttücher = 5 Punkte
Somit siehst du genauer, wie sich deine Punkte nach jedem Scan aufsummieren und gegen welche Prämien du sie in unserem Prämienkatalog einlösen kannst.
Bleibt der Pampers Club weiterhin ein wertvolles Programm für dich?
Ja, unser Pampers Club hält nach der Umstellung viele Vorteile für dich bereit. Wir möchten dich auch weiterhin für deine Treue belohnen und die App dabei noch einfacher und übersichtlicher gestalten. So kannst du leichter verfolgen, wie deine Punkte wachsen, und dich weiterhin auf attraktive Prämien freuen, die dich und deinen kleinen Liebling im Alltag unterstützen.
Nimmt Pampers diese Änderungen vor, um Kosten zu sparen?
Wir schauen uns unsere Pampers Club App regelmäßig an, da wir dir ein Treueprogramm bieten möchten, das dir Spaß macht und zudem einfach zu nutzen ist. Dabei ist uns die Meinung unserer Kunden sehr wichtig. Wir haben das Feedback von einigen Eltern erhalten, dass das Sammeln der Punkte manchmal sehr lange dauert, bis man sie für eine Prämie einlösen kann. Dies ist der Hauptgrund, warum wir die Bonuspunkte entfernt und die nötigen Punkte für alle Prämien reduziert haben. Das Sammeln von Punkten und das Einlösen für Prämien soll nach der Umstellung klarer und leichter sein.
Mein Punktestand hat sich verringert. Warum ist das passiert?
Wir verstehen, dass es sich etwas komisch anfühlen kann, wenn sich dein Punktestand verändert – besonders, wenn du sie für Pampers Prämien gesammelt hast. Im Rahmen der Änderungen bieten wir nun alle Prämien für weniger Punkte an. Damit alles zu diesen niedrigeren Punktewerten passt, wurden auch die Punktestände der Nutzer aktualisiert. Dein Punktestand kann dadurch niedriger sein, deine bisher gesammelten Punkte behalten aber den gleichen Wert.
Ich hatte viele Punkte für eine bestimmte Prämie gesammelt. Kann ich sie weiterhin bekommen?
Wir wissen, wie viel Spaß es macht, auf eine bestimmte Prämie hinzuarbeiten und haben daher gute Nachrichten: Natürlich kannst du deine gewünschte Prämie noch bekommen. Du hast 2 Möglichkeiten, entweder du holst dir deine Prämie noch vor der Änderung am 17. August 2026 oder du wartest, bis das Update da ist. Deine bereits gesammelten Punkte können sich verändern, sie behalten aber den gleichen Wert. Alle Prämien bleiben im Katalog, benötigen dann aber weniger Punkte. Schau am besten nach der Umstellung im erneuerten Katalog nach und suche dir deine Lieblingsprämie aus.
Bekomme ich jetzt weniger Wert für meine Punkte?
In erster Linie wird unser Pampers Club durch die Änderungen einfacher und übersichtlicher! Dein Punktestand kann zwar niedriger sein, die nötigen Punkte für unsere Prämien haben sich aber im gleichen Maß verringert. Deine bisher gesammelten Punkte behalten also den gleichen Wert, wie vor der Umstellung.
Warum gibt es die 200 Bonuspunkte nach dem 1. Scan und die 300 Bonuspunkte nach jedem 3. Scan nicht mehr in der bisherigen Form?
Wir haben vereinfacht, wie Punkte gesammelt werden, damit bei jedem Scan klarer wird, wie sich deine Punkte im Pampers Club aufsummieren. Daher haben wir die 200 Bonuspunkte nach dem 1. Scan und die 300 Bonuspunkte nach jedem 3. Scan entfernt.
Du erhältst weiterhin 300 Bonuspunkte nach dem ersten 3. Scan und du sammelst weiterhin Punkte, wenn du Pampers Produkte scannst:
- 1 Windel = 1 Punkt
- 1 Packung Feuchttücher = 5 Punkte
Gleichzeitig benötigen alle Prämien nun weniger Punkte, damit der erneuerte Prämien-Katalog klar und einfach nutzbar ist.
Wie kann ich Feedback zu diesen Änderungen geben?
Da uns die Meinung unserer Konsumenten sehr wichtig ist, freuen wir uns von dir zu hören. Du kannst unseren Kundenservice über den Bereich „Kontakt“ in der App oder auf unserer Website erreichen. Dein Feedback hilft uns, unseren Pampers Club für Eltern und ihre kleinen Lieblinge noch weiter zu verbessern.
Wird es in Zukunft weitere Änderungen geben?
Wir sind immer sehr dankbar für dein Feedback und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Pampers Club für dich und deinen kleinen Schatz noch einfacher und hilfreicher zu machen. Aktuell ist kein weiteres Update in dieser Größenordnung geplant. Wenn sich künftig etwas Wichtiges ändert, informieren wir dich rechtzeitig.
Wo finde ich weitere Informationen zum neuen Punktesystem?
Wir aktualisieren den Bereich „Erzähl mir mehr“ in der App mit einer einfachen Erklärung, wie Punkte gesammelt werden und wie Prämien funktionieren. Wenn noch etwas unklar ist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Wir wünschen dir weiterhin von Spaß mit unserer Pampers Club App und würden uns freuen, wenn du uns noch lange treu bleibst ❤️!