Wie kann ich meine Bestellung überprüfen?
Das Überprüfen Ihrer Bestellung in der App ist einfach nach den unten stehenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie die Pampers Club App
2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol oben links auf dem Startbildschirm
3. Wählen Sie "Meine Prämien"
4. Durchsuchen Sie Ihre vollständige Liste bestellter Prämien.
   

Wenn Ihre Bestellung nicht in der Liste zu finden ist, kann dies darauf hindeuten, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war. Überprüfen Sie, ob Ihre Punkte abgezogen wurden, nach den Anweisungen. Wenn Ihre Punkte nicht abgezogen wurden, möchten Sie vielleicht Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Wie kann ich meine Bestelllieferung verfolgen?

Lieferzeiten können je nach Region variieren: Wenn es gerade über 3 Wochen her ist, befindet sich Ihre Prämie wahrscheinlich noch im Transit und wir empfehlen, ein paar Tage mehr zu warten.

Wichtig: Es ist wichtig, die vollen 3 Wochen abzuwarten, da Lieferzeiten lokal variieren können.

Wenn Ihre Prämie nach 3 Wochen noch nicht angekommen ist, keine Sorge! Wir haben weitere Möglichkeiten, Ihnen zu helfen: Schreiben Sie uns eine Nachricht.