Que dois-je faire si mon solde de points est incorrect ?

Mes points n'apparaissent pas après un scan réussi

Si vous ne voyez pas vos points après le scan, suivez les instructions ci-dessous :

1. Déconnectez-vous de l'application Pampers Club
2. Reconnectez-vous
3. Allez dans la section de profil de l'application
4. Sélectionnez "Mon Historique"
5. Consultez la liste de vos transactions, y compris les points par scan

Note : Vos points seront affichés comme un montant total, y compris tous les bonus gagnés.

Vous ne pouvez toujours pas voir vos points ?

Pas de souci ! Nous avons d'autres moyens de vous aider : écrivez-nous un message.

Important : Ne partagez jamais votre mot de passe Pampers Club avec qui que ce soit. Notre équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe.