Mon code n'est pas reconnu

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le scan de votre code, voici quelques étapes à essayer :

1.  Assurez-vous de scanner le bon code QR ou alphanumérique à l'intérieur du paquet. Pour trouver le bon code Pampers Club, visiter cet article.
2. Si vous avez scanné le mauvais code initialement, essayez à nouveau avec le bon.
3. Pour une saisie manuelle, sélectionnez "Commençons par taper le code".

Mon code est illisible

Pas de souci ! Nous avons d'autres moyens de vous aider : écrivez-nous un message.

Important : Gardez votre paquet à proximité lorsque vous nous contactez, afin que vous puissiez facilement fournir des photos pour une enquête plus approfondie.