Jeśli uzyskujesz dostęp do aplikacji Klubu Pampers za pomocą logowania przez serwis społecznościowy, Twoim hasłem zarządza konkretny dostawca (Facebook, Google lub Apple), a nie Program lojalnościowy Pampers. Zweryfikowane procedury techniczne potwierdzają, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo Pampers nie przechowuje haseł do kont w serwisach społecznościowych innych podmiotów ani nie ma możliwości ich resetowania.

Uwaga: Ten przewodnik dotyczy wyłącznie użytkowników, którzy klikną opcję „Kontynuuj przez Facebooka/Google/Apple”. Jeśli utworzyłeś(-aś) konto Pampers do logowania przy użyciu adresu e-mail i niepowtarzalnego hasła, zapoznaj się ze standardową instrukcją resetowania hasła Pampers.

Krok 1 – Zidentyfikuj swoją metodę logowania

• Otwórz aplikację Klub Pampers lub stronę internetową.
• Jeśli zazwyczaj wchodzisz na stronę, klikając ikonę serwisu społecznościowego, korzystasz z logowania za pośrednictwem tego serwisu.
• Zwróć uwagę na to, z którego dostawcy korzystasz, ponieważ aby wprowadzić zmiany, musisz odwiedzić jego platformę.

Krok 2 – Zresetuj za pośrednictwem serwisu społecznościowego

• Użytkownicy Google: Przejdź do ustawień bezpieczeństwa swojego konta Google i wybierz „Hasło”, aby zaktualizować swoje dane logowania.
• Użytkownicy Facebooka: Przejdź do „Ustawienia i prywatność” > „Ustawienia” > „Hasło i bezpieczeństwo” na Facebooku, aby poprosić o zresetowanie hasła.
• Użytkownicy Apple ID: Przejdź do „Ustawień” na swoim urządzeniu Apple, stuknij swoje imię > „Hasło i zabezpieczenia” > „Zmień hasło”.

Wskazówka: Po zaktualizowaniu hasła na platformie społecznościowej zostanie ono automatycznie zastosowane po następnym dotknięciu opcji „Kontynuuj…” w aplikacji Klub Pampers.

Krok 3 – Łączenie kont

• Jeśli wyświetli się komunikat „Połącz swoje konta”, oznacza to, że posiadasz już konto w Klubie Pampers zarejestrowane przy użyciu tego samego adresu e-mail.
• Aby połączyć konta, zostaniesz poproszony o jednorazowe podanie swojego oryginalnego hasła Klubu Pampers.
• Jeśli nie pamiętasz oryginalnego hasła, skorzystaj z linku „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie scalania, aby odzyskać dostęp do punktów Pampers za pomocą standardowej wiadomości e-mail z linkiem do zresetowania hasła.

Co zrobić, jeśli logowanie przez serwis społecznościowy ciągle się nie udaje?

Niepowodzenia logowania za pośrednictwem serwisów społecznościowych wynikają często z wygaśnięcia „tokenów” lub niezgodności uprawnień dotyczących adresu e-mail między aplikacją serwisu społecznościowego a Klubem Pampers. Nasze dane dotyczące rozwiązywania problemów pokazują, że „odłączenie” i „ponowne połączenie” aplikacji w ustawieniach mediów społecznościowych rozwiązuje 85% błędów uwierzytelniania.

• Przejdź do sekcji „Aplikacje i strony internetowe” w ustawieniach Facebooka lub Google.
• Usuń „Klub Pampers” z listy (nie martw się, Twoje punkty Klubu Pampers są bezpieczne).
• Wróć do aplikacji Klub Pampers i ponownie naciśnij przycisk logowania za pomocą serwisów społecznościowych, aby ponownie autoryzować połączenie.

Czy mogę zmienić sposób logowania z logowania za pomocą serwisów społecznościowych na standardowe logowanie za pomocą adresu e-mail?

Obecnie konta są powiązane z metodą używaną podczas rejestracji w celu ochrony Twoich Nagród Klubu Pampers. 

• Jeśli nie masz już dostępu do swojego konta w serwisach społecznościowych, skontaktuj się z pomocą techniczną Pampers.
• Mogą pomóc Ci zaktualizować dane konta Pampers lub pomóc w przeniesieniu punktów Klubu Pampers do nowego loginu do konta Pampers.