Komunikat ten pojawia się, ponieważ aplikacja Klubu Pampers zawiera funkcje bezpieczeństwa chroniące Twoje konto Klubu Pampers poprzez ograniczenie liczby unikatowych użytkowników, którzy mogą się zalogować z jednego telefonu lub tabletu. Aby zagwarantować bezpieczeństwo ciężko zdobytych nagród, nasz system uniemożliwia korzystanie z wielu różnych kont na jednym urządzeniu. Dzięki temu Program lojalnościowy Pampers jest bezpieczny i sprawiedliwy dla wszystkich. Jest to standardowy środek bezpieczeństwa potwierdzony przez nasz zespół techniczny, dzięki któremu masz pewność, że Twoje punkty Klubu Pampers zawsze trafią we właściwe ręce.
Uwaga: Nie dotyczy to sytuacji, gdy korzystasz z jednego konta na różnych urządzeniach (np. w telefonie i tablecie); dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy kilka różnych osób próbuje zalogować się na tym samym urządzeniu.
Krok 1 – Szybka weryfikacja na Twoim urządzeniu
Sprawdź, czy Twój partner, członek rodziny lub przyjaciel nie logował się ostatnio do Twojego konta Pampers na telefonie.
Czy założyłeś(-aś) może w przeszłości drugie konto? Czasami zapominamy stare dane logowania, a nasza aplikacja rozpoznaje, że na tym urządzeniu było kiedyś aktywne inne konto.
Wskazówka: Wiemy, że życie z maluszkiem jest bardzo pracowite, dlatego aby maksymalnie uprościć Ci życie, zalecamy korzystanie z konta Klubu Pampers na jednym głównym urządzeniu. Dzięki temu unikniesz problemów związanych z limitem „maksymalnej liczby urządzeń” i zyskasz pewność, że Twoje punkty w Klubie Pampers będą zawsze dostępne, kiedy tylko ich potrzebujesz.
Krok 2 – Wspólne poszukiwanie rozwiązań
Jeśli po prostu zapomniałeś(-aś) swoich danych, nie musisz zaczynać od nowa. Aby odzyskać dostęp do swojego pierwotnego konta Klubu Pampers, możesz skorzystać z linku „Zresetuj hasło Pampers” na ekranie logowania.
Wskazówka: Jeśli niedawno usunąłeś(-ęłaś) konto, aby zacząć od nowa, może być konieczne odczekanie trochę dłużej przed utworzeniem nowego konta.
Krok 3 – Skontaktuj się z Pampers
Jeśli nadal nie możesz sobie poradzić, nie martw się, chętnie pomożemy Ci wrócić do skanowania.
Skontaktuj się z ekspertem Pampers, klikając przycisk „Skontaktuj się z nami” poniżej. Bardzo by nam pomogło, gdybyś przygotował(a) dla nas adres e-mail powiązany ze swoim kontem.
Daj nam znać, że widzisz komunikat „Osiągnięto limit urządzeń”, a my dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej odblokować Ci dostęp do konta Pampers.
Czy nadal mogę korzystać ze swojego konta na tablecie i telefonie?
Chociaż w razie potrzeby możesz zalogować się na innym urządzeniu, najlepszym sposobem na uniknięcie problemów z zabezpieczeniami jest utrzymywanie aktywnego logowania do konta Pampers tylko na jednym urządzeniu. Dzięki temu Twoje konto pozostanie stabilne, a rozwiązywanie problemów z aplikacją Pampers stanie się o wiele łatwiejsze, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy.
Zawsze miałem tylko jedno konto, dlaczego tak się dzieje?
Czasami przyczyną mogą być usterki techniczne lub używany telefon. Ekspert Pampers pomoże Ci rozwiązać problem z aplikacją Pampers. Wystarczy, że klikniesz „Skontaktuj się z nami” poniżej.
