これまで獲得したポイントが表示されない・減っている場合、別のアカウントでログインされた、または新規登録画面に情報を入力してしまい新しいアカウントを作成された可能性があります。

別のメールアドレスでログインされていいないか、以下の方法でご確認ください。

【登録メールアドレス確認方法】
 

1. アプリにログインします。
2. 左上の人型マークをタップします。
   マイアカウント画面氏名欄下部（アカウント設定）をタップします。
3. 登録メールアドレスが表示されます。

【補足】
端末の自動ログイン機能を使って定期的にログインされていても、メールアドレス（または携帯電話番号）やパスワードを手入力してログインされた日から90日以上経過している場合には自動ログアウトされます。
自動ログアウトでアカウントやポイントが削除されることはありませんので、ご安心ください。