Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte Pampers. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendiez ces récompenses avec impatience.

Étapes à suivre

1. Adresses email alternatives : Veuillez vérifier s'il y a une autre adresse email que vous avez pu utiliser précédemment pour vous connecter. Cela inclut toutes les adresses de relais privées que vous pourriez avoir configurées.
2. Déconnexion et reconnexion : Essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter en utilisant les différentes adresses email que vous avez pu utiliser pour vous inscrire auparavant.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour retrouver votre compte et restaurer vos récompenses le plus rapidement possible. Nos conseillers auront besoin des adresses email que vous avez pu utiliser.

Merci de votre patience, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.